Términos del servicio de Lotus Beauty Blue

Las partes:

Entre el cliente y/o usuario, quien actúa directamente, si es una persona natural, o por medio de una persona debidamente facultada para actuar en nombre y representación, en caso de ser una persona jurídica, y de otro lado LotusBeautyBlue, marca nacional perteneciente a LotusBeautyBlue S.A.S., sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes colombianas, que cuenta con un sitio web www.lotusbeautyblue.com, se celebra el presente contrato de conformidad con los siguientes términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato. LotusBeautyBlue S.A.S. presumirá de buena fe que está contratando directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir LotusBeautyBlue S.A.S. por suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario.

PARÁGRAFO PRIMERO:

Para realizar cualquier compra, es requisito esencial registrarse, identificarse y presentarse como usuario en la página web, actividades que se realizan por medio de una cuenta de correo electrónico y una clave secreta del cliente, la cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del cliente.

PARÁGRAFO SEGUNDO:

Es responsabilidad del cliente cualquier uso que se haga de la clave suministrada, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ningún motivo. Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros.

DERECHOS DE AUTOR

Todo el contenido que ves, lees y oyes en el sitio www.lotusbeautyblue.com, incluyendo, por ejemplo, las imágenes, diseño del sitio, ilustraciones, y gráficos, son propiedad intelectual de LotusBeautyBlue S.A.S. Podrás descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido que te proveemos, pero con las siguientes condiciones:

No modificar parcial o totalmente el contenido descargado.

No alterar o modificar de ninguna manera cualquier marca registrada.

LotusBeautyBlue es una marca registrada. Ningún derecho, título o interés en cualquier contenido o material te es transferido como resultado de las actividades anteriormente mencionadas. LotusBeautyBlue S.A.S. tiene completa propiedad intelectual de cualquier contenido que descargues, reproduzcas, imprimas, redistribuyas o guardes de este sitio.

DISPOSICIONES:

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

RESPONSABILIDAD:

Este sitio, los materiales y productos expuestos en él son mostrados de forma real y sin garantías de ningún tipo, ya sea explícita o implícitamente. LotusBeautyBlue S.A.S. renuncia a las garantías y representaciones hasta el límite impuesto por la ley colombiana, incluyendo, pero no limitado a las garantías de comercialización y aptitud para un propósito particular legal.

LotusBeautyBlue S.A.S. no garantiza que las funciones contenidas en el sitio no puedan ser sujetas a interrupciones o errores, ni que todos los defectos serán corregidos, ni que el sitio o el servidor esté libre de virus o de otros componentes peligrosos. LotusBeautyBlue S.A.S. no hace ninguna garantía o representación sobre el uso de los materiales en este sitio en cuanto a su exactitud, adecuación, utilidad, puntualidad, fiabilidad o de otra manera. Estas limitaciones pueden no ser aplicables al usuario.

COLORES:

LotusBeautyBlue S.A.S. ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu computadora. En este sentido, LotusBeautyBlue S.A.S. no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

ERRORES TIPOGRÁFICOS:

En el caso de que un producto en www.lotusbeautyblue.com aparezca con un precio o dato incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, LotusBeautyBlue tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, LotusBeautyBlue emitirá una reversión por el monto del precio cancelado.

INDEMNIZACIÓN:

Usted acepta defender, indemnizar y eximirnos de toda responsabilidad por cualquier pérdida, daño o costo, incluyendo honorarios razonables de abogados resultantes de cualquier reclamo por parte de un tercero, una acción, o demanda resultante de su uso del Portal o una violación de estos Términos y Condiciones. Usted también acepta indemnizarnos por cualquier pérdida, daño, o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, resultantes de su uso de software de robots, arañas, rastreadores, o herramientas similares para compilar y extraer datos, o cualquier otra acción que usted emprenda que se convierta en una carga excesiva para nuestra infraestructura.

DISPUTAS:

Con respecto a cualquier disputa que surja relacionada con el Portal, todos los derechos y las obligaciones y todas las medidas previstas por estos Términos y Condiciones se regirán y se interpretarán de conformidad con la Ley colombiana. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, cualquier disputa relacionada de forma alguna con su visita al Portal se someterá a un tribunal competente en Colombia salvo que, en la medida en que usted haya violado o amenazado con violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de nuestros afiliados, socios o licenciantes o tenga una causa para demandar en equidad, nosotros podríamos solicitar medidas cautelares o cualquier otro recurso apropiado en cualquier tribunal de jurisdicción competente y usted acepta la jurisdicción y la competencia de cualquiera que sea el tribunal pertinente para tales fines.

TERMINACIÓN DEL SERVICIO:

Los términos y condiciones se aplican si accedes al sitio, estás en el proceso de registro o tienes un proceso de compra. LotusBeautyBlue puede dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. Las disposiciones relativas a derechos de autor, marcas, responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y misceláneo, no desaparecen con esta terminación.

CARACTERÍSTICAS ESPECIALES, FUNCIONALIDAD Y EVENTOS:

El portal puede ofrecer algunas características especiales y funcionalidad o eventos (como cursos, sorteos u ofertas) que puedan estar sujetos a condiciones de uso, normas y/o políticas además de o en lugar de estos Términos y Condiciones; y pueden ser ofrecidos por nosotros o por terceros. De ser así, acepta que la utilización de dichas ofertas está sujeta a tales condiciones de uso, normas y/o políticas adicionales o separadas.

Origen de fondos:

El cliente solemnemente declara y sostiene:

Los recursos con los cuales efectuó la compra provienen de operación, oficio, profesión, actividad o negocio lícito.

Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.

Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.

Eximo a LotusBeautyBlue S.A.S. de toda responsabilidad por la información errónea, falsa o inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.

FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO:

El contrato de compraventa de productos en www.lotusbeautyblue.com se perfecciona solamente cuando el cliente, en atención a la invitación a ofrecer realizada por LotusBeautyBlue, presente la oferta de compra mediante la selección del producto y efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en la página.

Términos para la aceptación de la oferta:

LotusBeautyBlue S.A.S. procederá a aceptar la oferta luego de haber sido efectuado el pago, lo cual podrá ser de manera parcial o total.

PARÁGRAFO PRIMERO:

La aceptación de la oferta se realizará por medio de correo electrónico dirigido a la dirección suministrada por parte del cliente por medio de la expresión «muchas gracias por su compra» u otra similar.

PARÁGRAFO SEGUNDO:

En el evento de que LotusBeautyBlue S.A.S., por cualquier motivo, no acepte la oferta formulada de manera total o parcial, procederá a devolver los dineros de forma total o parcial según corresponda, a una cuenta de titularidad del oferente en una cuantía idéntica a la consignada en nuestras cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros.

PARÁGRAFO TERCERO:

Para la devolución del dinero se observará el medio de pago de la siguiente manera: Para pagos por medio de tarjeta débito, de cuenta de ahorros o corriente, la devolución se efectuará en un plazo de quince (15) días hábiles. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la orden de devolución se efectuará en veinte (20) días hábiles. El tiempo adicional en que se vea reflejado en la cuenta dependerá de la entidad bancaria.

MÉTODOS DE PAGO

A menos que se señale una forma diferente para casos específicos, los productos y servicios ofrecidos en www.lotusbeautyblue.com solo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se señalan.

PARÁGRAFO PRIMERO:

En caso de que el pago sea con tarjeta de crédito de un tercero, la persona que realiza el pedido en www.lotusbeautyblue.com, declara bajo la gravedad del juramento, que cuenta con la autorización del titular de la tarjeta de crédito para realizar la compra en LotusBeautyBlue y que LotusBeautyBlue S.A.S. queda exenta de toda responsabilidad por la veracidad de la misma.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS:

El cliente debe tener en cuenta que los tiempos de entrega se cuentan a partir de la aprobación del pago, la cual será informada a través de correo electrónico. Los tiempos de entrega dependerán del lugar de destino y se le informará a través de correo electrónico cuando el pedido haya sido enviado.

PARÁGRAFO PRIMERO:

Si el producto adquirido no se encuentra disponible o no es posible su despacho, el cliente tendrá derecho a que se le devuelva el dinero pagado.

PARÁGRAFO SEGUNDO:

Al momento de la recepción del pedido, el cliente deberá verificar que el producto corresponde a lo solicitado y que se encuentra en buen estado, en caso contrario deberá comunicarlo en un término de 3 días hábiles al área de Servicio al Cliente de LotusBeautyBlue S.A.S.

DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS:

El cliente acepta que toda la información relacionada con su compra, sea enviada por medios electrónicos a la dirección de correo suministrada al momento del registro en LotusBeautyBlue.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

LotusBeautyBlue S.A.S. admite cambios y devoluciones de los productos adquiridos a través del portal, bajo las siguientes condiciones:

• Los cambios aplican para los productos que no han sido abiertos o que no hayan sido usados, y que conserven las etiquetas originales.
• No se aceptan cambios ni devoluciones de productos de maquillaje, de cabello, de cuidado de la piel y para el bienestar que hayan sido abiertos, probados y/o utilizados, salvo que presenten problemas de calidad.
• Si la devolución se realiza por problemas de calidad, el producto será cambiado por uno de las mismas características, o el cliente recibirá un bono equivalente al valor pagado.

MODIFICACIONES:

LotusBeautyBlue S.A.S. se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

LEY APLICABLE:

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia que surja será sometida a los tribunales competentes de acuerdo con la normativa aplicable.

Para cualquier consulta o reclamación relacionada con los términos del servicio, el cliente puede ponerse en contacto con LotusBeautyBlue a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: soporte@lotusbeautyblue.com
• Teléfono: +57 314 5220906

Con estos términos, LotusBeautyBlue busca garantizar la transparencia y claridad en todas las transacciones realizadas a través de su sitio web, asegurando una experiencia satisfactoria para todos sus clientes.